De klachtenregeling
Soms bent u het niet eens met de gang van zaken in school. In de meeste gevallen is een gesprek met de leerkracht of andere direct betrokkenen voldoende om de kwestie op te lossen.
Mocht u het gevoel hebben dat u niet serieus wordt genomen of dat er niet goed naar u wordt geluisterd, dan kunt u de zaak met de directie, het bestuur, de interne contact persoon of de externe vertrouwenspersoon bespreken. De aard van de klacht bepaald welke route u moet volgen. ( De route staat in de schoolgids)
Intern contact(vertrouwens)persoon
De Interne contact(vertrouwens)persoon (ICP) is door de school aangesteld om ervoor te zorgen dat klachten van kinderen of ouders altijd serieus worden genomen en op een zorgvuldige manier worden afgehandeld.
Elke ouder of kind kan een beroep doen op hem/haar als er een probleem is, van welke aard dan ook, waar u of uw kind niet met de groepsleerkracht of de directie over wilt of durft te praten. Het gesprek wordt vertrouwelijk behandeld.
Voor dit schooljaar is dat:
Corine Wielaart
corine.wielaart@7spronghouten.nl
Als het nodig mocht zijn, wordt de klacht doorverwezen naar de Externe Vertrouwenspersoon. De Externe vertrouwenspersoon is geheimhouding plichtig.
Voor onze school is dat:
Extern vertrouwenspersoon CED (centrum educatie diensten)
Algemeen e-mailadres:
Algemeen telefoonnummer: 010- 407 15 99
Postadres: postbus 8639 3009AP Rotterdam
Ed Olijkan 010 407 18 47
Els Rietveld 010 407 15 10
|